TÉRMINOS Y CONDICIONES

OBJETO, MODIFICACIONES Y PRESTACIONES

Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares, las correspondientes descripciones de prestaciones y las listas de tarifas, que en cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte ANGELA RINCON de los servicios webs, alojamiento Web, registro de nombre de dominios, servidores, servicio de mensajería electrónica, aplicaciones y herramientas informáticas (en adelante, «los Servicios»), así como otros servicios que en un futuro se pudieren ofrecer al CLIENTE a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por éste. Dichos Servicios conferirán al CLIENTE un derecho de uso de los productos ofertados, sometido a los plazos, condiciones y términos de las presentes condiciones generales y de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan.

Las presentes Condiciones Generales prevalecerán sobre cualquier condición general que pudiera alegar el CLIENTE, salvo pacto expreso en contrario en el que se haga constar por escrito su aceptación por parte de ANGELA RINCON

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación siempre y cuando no entre en contradicción con las Condiciones Particulares o no se hayan dispuesto Condiciones Particulares.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE:

Derechos:

Uso del servicio: El cliente tiene derecho a utilizar el servicio o los servicios contratados, siempre y cuando respete las Condiciones Generales y Particulares que se pacten en cada caso.
Elección del medio de pago: El cliente tiene derecho a pagar el servicio mediante los métodos acordados, como transferencia bancaria.

Obligaciones:

Cumplimiento de condiciones: El cliente debe utilizar los servicios conforme a lo acordado en las condiciones, respetando las leyes vigentes y actuando de buena fe.
Edad: El cliente debe ser mayor de edad (18 años o más).
Pago: Debe pagar la remuneración acordada por los servicios, en los plazos y de la manera indicada.
Datos personales: Debe proporcionar datos correctos, completos y actualizados a Angela Rincón (nombre, NIF, dirección, teléfono, etc.). En caso de cambios, tiene la obligación de actualizar esos datos dentro de un plazo de 15 días.
Responsabilidad por contenido: Si el cliente aloja contenido en el servicio (por ejemplo, en su espacio web o servidores), debe ser dueño de los derechos sobre ese contenido, especialmente en lo relacionado con derechos de autor, patentes, marcas, etc. Si se presentan reclamaciones de terceros por infracción de derechos, el cliente será responsable y deberá indemnizar a Angela Rincón por cualquier daño, incluyendo los gastos legales.
Uso legal y ético: El cliente debe evitar el uso del servicio para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros. Esto incluye, por ejemplo:
- No publicar o transmitir contenido ilegal, obsceno, violento, abusivo o difamatorio.
- No utilizar software pirata (como cracks o números de serie falsos).
- No recopilar ni utilizar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento, respetando la legislación sobre protección de datos (RGPD).

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE ÁNGELA RINCÓN:

Derechos:

Cumplimiento de condiciones: Angela Rincón tiene el derecho de prestar los servicios contratados de acuerdo con las condiciones acordadas (generales y particulares).
Modificación o cancelación: Puede cancelar el acceso al servicio si el cliente incumple gravemente sus obligaciones. Además, si fuera necesario realizar cambios técnicos que impidieran continuar con el servicio, puede interrumpirlo, notificando al cliente con 15 días de antelación.
Ceder derechos: Angela Rincón tiene la posibilidad de ceder los derechos y obligaciones derivados del contrato a terceros. Si esto ocurre, el cliente podrá resolver el contrato de manera inmediata si no está de acuerdo con la cesión.

Obligaciones:

Garantía de los servicios: Angela Rincón garantiza que los servicios contratados se prestarán conforme a lo previsto en las condiciones pactadas. También ofrece una garantía de funcionamiento del servicio durante el tiempo que dure el contrato.
Responsabilidad limitada: Angela Rincón no se hace responsable de:
- El contenido que el cliente aloje en su espacio web o servidor.
- Daños a los equipos del cliente por uso incorrecto.
- Daños causados por infecciones de virus en los equipos del cliente.
- Errores provocados por los proveedores de acceso a internet.
- Intromisiones ilegítimas de terceros (hacking, accesos no autorizados, etc.).
- Problemas derivados de una configuración incorrecta por parte del cliente.
Reclamaciones: En caso de que el cliente quiera reclamar, debe hacerlo por escrito, incluyendo todos los datos necesarios (nombre completo, NIF, dirección, etc.). Las reclamaciones deben enviarse al correo electrónico proporcionado por Angela Rincón. Después de recibir la reclamación, Angela Rincón tiene un plazo de 20 días para intentar solucionar el problema antes de que el cliente pueda tomar cualquier acción adicional, como resolver el contrato.
Responsabilidad por incumplimiento: Si Angela Rincón incumple el contrato de manera dolosa o gravemente imprudente, será responsable de los daños causados. Sin embargo, si el incumplimiento no es grave, la responsabilidad se limita al valor de los servicios contratados y que el cliente ya ha pagado.

TARIFAS Y FORMA DE PAGO

Las tarifas incluidas en las listas de tarifas son fijas. Las tarifas dependen de la elección de la tarifa pactada, contenida en las correspondientes Condiciones Particulares. Si se hubiesen pactado tarifas independientes del uso, ANGELA RINCON podrá establecer un sistema de prepago. Las tarifas que estén relacionadas con el uso o consumo serán facturadas después de haberse realizado la prestación.

ANGELA RINCON Desarrollará las webs en en el plazo acorado por el cliente, desde que entregan todo el material y toda la información. Entre el CLIENTE y ANGELA RINCON acordamos cuando se hace esa entrega del material.

Desde que EL CLIENTE realiza la compra de este servicio, dispone de 3 meses (en el caso de las webs corporativas) para entregar el material y elegir una fecha, en el caso de los ECOMMERCE el plazo es de 5 meses, es decir, tiene que haber tráfico de material para crear la web, sino hay tráfico de dicho material el servicio será cancelado sin abono por parte de ANGELA RINCON

Si por cuestiones de fuerza mayor no es posible, buscaríamos un aplazamiento siempre que EL CLIENTE comunique la situación.

Se informará al cliente del precio final, incluyendo los impuestos aplicables, al formalizar el proceso de compra y siempre previamente al envío por parte del cliente de su pedido a ANGELA RINCON

Si se produjese una variación en los impuestos aplicables a los servicios pactados, ANGELA RINCON podrá adaptar sus precios en consecuencia.

Las facturas se emitirán y enviarán al CLIENTE por correo electrónico. El CLIENTE acepta el uso del correo electrónico como la única vía aplicable para la recepción de las facturas generadas por la prestación de los Servicios.

En función del servicio prestado y del método de pago facilitado por ANGELA RINCON el pago de las facturas se cargará por transferencia.

OFERTA, FORMALIZACIÓN Y PRÓRROGA DEL CONTRATO

El cliente descubre mis servicios y se pone en contacto conmigo.

Concertamos una reunión para conocer su negocio y sus ideas.

Tras la reunión, se crea un primer diseño y se habla del contrato.

Se crea el diseño final y se espera la aprobación del cliente.

Nos entrega el material en la fecha acordada (también nos dan las claves de acceso al dominio y hosting, en el caso de que lo contraten por su cuenta) y ANGELA RINCON desarrollamos la web en el plazo establecido.

ANGELA RINCON le entregará la web, para que haga las revisiones. Hacemos las modificaciones necesarias y tenemos una reunión para explicarle el funcionamiento de la web. Tras la reunión, entregamos el vídeo junto con las claves de acceso a la web.

TERMINACIÓN DEL CONTRATO

El contrato podrá finalizar por el mutuo acuerdo de las partes.

Las relaciones contractuales entre ANGELA RINCON y el CLIENTE que no tuvieran una duración determinada podrán terminarse por cualquiera de las partes en todo momento sin necesidad de justificación alguna.

El CLIENTE podrá terminar anticipadamente los contratos condicionados a un compromiso de permanencia mínima ( en el caso de mantenimiento) , siempre y cuando reintegre a ANGELA RINCON la diferencia de precio entre dichos contratos y los que, en el momento de la contratación, ofertase ANGELA RINCON de forma no condicionada a un compromiso de permanencia mínima por los mismos productos o servicios.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ANGELA RINCON manifiesta el máximo respeto y otorga una gran importancia a la protección de datos de sus clientes, cuyas decisiones sobre el uso de sus datos se respetarán en todo caso.
ANGELA RINCON cumple con el Reglamento General de Protección de Datos 679/2916 y Ley Orgánica 3/12018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales. y con cualquier otra normativa vigente en la materia, y mantiene una sobre datos personales, en la que se establece, principalmente, el uso que ANGELA RINCON hace de los datos de carácter personal, Política de privacidad se informa a los clientes detalladamente de las circunstancias esenciales de dicho uso y de las medidas de seguridad que se aplican a sus datos de carácter personal para evitar que terceros no autorizados puedan acceder a ellos.

DERECHO A DESISTIMIENTO

El CLIENTE dispondrá de un plazo máximo de 14 días para desistir del contrato mediante declaración por escrito, entregada en persona o mediante correo electrónico a [email protected] mencionando los datos referidos en la cláusula 2.5, así como los propios del Servicio (identificador de cliente y número/s de contrato/s). El plazo para ejercer el derecho de desistimiento, que no implicará penalización alguna o necesidad de indicación de los motivos, empezará a correr desde el día de la celebración del contrato.

El derecho de desistimiento del CLIENTE se extingue anticipadamente si ANGELA RINCON contando con el consentimiento expreso del CLIENTE o a iniciativa de éste, ya ha comenzado con la prestación del servicio contratado antes de la expiración del plazo de desistimiento. El CLIENTE no tiene derecho de desistimiento si ANGELA RINCON le suministra mercancías elaboradas de acuerdo con las especificaciones del CLIENTE o que estén diseñadas claramente en función de sus necesidades o si el CLIENTE mismo ha ordenado la prestación de un servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento (por ejemplo, registro inmediato de un dominio a petición del CLIENTE). Tampoco tiene el CLIENTE derecho de desistimiento si ANGELA RINCON le suministra un software en un soporte de datos y el CLIENTE lo desprecinta.

DURACIÓN Y RENOVACIÓN DEL REGISTRO DEL DOMINIO EN CASO DE MANTENIMIENTO.

Los dominios que tengan mantenimiento estarán sujetas a las Condiciones Particulares serán registrados por el período que se indique en las Condiciones Particulares y renovados automáticamente por idénticos períodos, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:

Falta de cumplimiento de las obligaciones contractuales por parte del CLIENTE. A estos efectos, el impago por parte del CLIENTE de las cantidades debidas no tendrá la consideración asignada en la presente cláusula y, por tanto, no impedirá la renovación automática del nombre de dominio.

Denuncia expresa del contrato por parte del CLIENTE.

Cualquier otra razón legalmente prevista al efecto.

La renovación del dominio conllevará la obligación del CLIENTE de abonar el precio establecido para la misma y la autorización del CLIENTE para que ANGELA RINCON pueda cobrar dicho importe mediante Transferencia.